お客様インタビュー 長野市 脇坂様宅
当社のお客様の声を紹介させていただきます。
今回は、のどかな長野市若穂にお住まいの脇坂昌宏さん・三江さんご夫妻にお話を伺いました。
築40年のご自宅をリフォームされ、お風呂やトイレなど水回りと物置だった部分を奥様が切り盛りする美容院へと改築しました。
◆まず当社に決めていただいた理由をお教えください。
もともとは近所（若穂）で会社をやっている方が、日拓さんと取引があり、きちんと仕事をしてくれるということを聞いたのがきっかけです。実際に来ていただいた社員の方のイメージが、堅すぎないところが気に入りました。堅物の人に来られてもなかなかやりにくいんで…。
それと、いろいろ調べてみたんですけど、上水道・下水道の関係では長野市の中では受注金額が大きい企業なんで、きちんとやってくれそうだな…と。近所では、結構水がらみのトラブルの話を聞くんですが、詰まったとか破裂したとか…。うちでは今のところ1年ちょっとになりますけど支障はないです。そういう面では実績があるだけのことはあるなということは実感できました。
◆もともとのお宅は築40年ということですが、昔の梁とかはそのまま生かして見せるようにしていますが、そのあたりを含めて、設計とかデザインについてお聞かせください。
美容室の天井の梁は、40年前に家を建てたときに、それ以前の家にあった梁を利用したものです。
それを含めて、デザインとか設計に対して要望を出すと、それをイラストで見えるようにして持ってきてくれたので助かりました。それもこれでやってくれ、というのではなく必ずバリエーションをつくってくれたものですから、選ぶ方は楽でしたね。特に店の中のデザインは早く決まりましたね。梁なんか設計担当の方が、自ら磨いてくれたんですよ。
◆お客様の要望を踏まえて、それを咀嚼してうまく提案に結びつけることができたということですかね。
そうですね。それから、お客さんと直接接するのは、人当たりのいい人が担当し、たぶん裏方さんはきっちりした人で…というように社員が適材適所に配置されているみたいな総合力も感じましたし、全体的には基本をしっかりと押さえた提案型のリフォーム会社というイメージですかね。
◆これからも長いおつきあいになりそうですが…。
そうですね。まだ相談したい部分もありますし、呼びつけてでも来てもらいます（笑）。
◆どうもありがとうございました。
工事担当者の声
担当：一級建築士 内田雅彦
脇坂様邸の主な工事内容は今の住まわれている住居の使わなくなっている倉庫部分を美容室に改築する建築工事とトイレの新設工事。
住居部分のお風呂、キッチン、トイレ、洗面所の水回りの全リフォームを担当させていただきました。
ご主人は家相に気を使われる方で平面プランが決まるまでに幾度かの指摘がありご主人の納得を得るまでに試行錯誤する日々が続きました。
また、日取りにもこだわりがあり、起工式と竣工式もすでに決まっていたので工程を練るための方向性を与えてくださったのでずいぶん助かりました。
一番気をつけたのは水回り全部のリフォームとなりましたので、少しでも工期を縮めてお客様に負担を掛けないように心掛けて工事にあたりました。
キッチンのリフォーム
